Ammattitaitoinen ja palveleva
Karjalankatu 3, 83500 Outokumpu, Puh. (013) 550 141, Fax: (013) 555 552

OkuN Putkityö Oy:n asiakaskysely

Päivämäärä

Okun Putkityö Oy haluaa jatkuvasti kehittää toimintaansa ja palvelujaan, jotta voisimme vastata entistä paremmin asiakkaidemme toiveisiin. Toivoisimme, että Teillä olisi hieman aikaa vastata tähän kyselyyn ja antaa meille palautetta. Palautetta voi antaa myös nimettömänä.

Asiakaskysely on tarkoitettu, sekä myymälä-, että asennuspalvelujen käyttäjille. Voit jättää joihinkin kysymyksiin vastaamatta, jos et ole käyttänyt kyseistä palveluita.

Vastaaja

Nimi
Osoite

Mitä mieltä olette tarjoamistamme palveluista seuraavissa asioissa?
(1 = tyytymätön, 3 = En osaa sanoa, 5 = Hyvin tyytyväinen)

1. Myymäläpalvelut / Töiden valmistelu

1 2 3 4 5
Myyjän / Työnjohdon antama tieto oikeaa
Myyjän / Työnjohdon antama tieto riittävää
Myyjän / Työnjohdon palvelualttius ja aktiivisuus
Tuotteiden saatavuus
Tuotteiden hinta / laatusuhde

2. Suunnittelupalvelut

Käytin Okun Putkityö Oy:n palveluja Kyllä
Ei
1 2 3 4 5
Tiedonkulku suunnittelun aikana
Piirustukset ja muut asiakirjat
Suunniteltu LVI-laitos

3. Asennustyö

1 2 3 4 5
Tiedonkulku asennustyön aikana
Aikataulun toteutuminen
Asentajan siisteys
Asentajan asenne / palvelualttius
Työ kokonaisuutena

4. Valmis LVI-laitos

1 2 3 4 5
Ilmanvaihto
Lämmitys
Talousvesi
Viemäröinti
Kustannukset

Yhteenveto

Palvelun kokonaisuuden yleisarvosana
Vapaamuotoiset terveiset
Haluan, että minuun otetaan yhteyttä palautteeni johdosta Kyllä
Ei
Puhelin

Kirjoita alla oleva koodi kenttään